Не сушит белье - стиральная машина Lg

1) Заказчик звонит менеджеру или заполняет форму онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер LG.
• если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения всех нюансов заказа.

3) В течение разговора мастер, обычно, узнает:

• модель техники - чтобы сразу взять с собою нужные запасные детали Lg
• нужное посетителю время приезда
• ваш адрес

Часто мастер уже по телефону может определить причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте сервисный инженер сначала производит диагностику техники.
5) По её итогам сообщает клиенту итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласия мастер делает ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки техники ЭлДжи. Довольный результатом заказчик платит согласованную работу.

Как правило, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы ваш кухонный прибор ЭлДжи за один визит, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у клиента все признаки поломки, перечень которых ему позволяет выявить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает оснащенным – с наличием всевозможных модулей ЭлДжи и инструментарием для их монтажа.