Посудомоечная машина Lg – останавливается, отключается

1) Потребитель звонит нашему координатору или отправляет формуляр онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования нюансов заявки.
2. если заявка сделана по телефону - сам мастер Lg.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно запишет:

• марку/модель прибора - с целью сразу взять с собою все запасные части ЭлДжи
• адрес
• удобное клиенту время приезда

Часто мастер уже в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер проводит диагностику прибора.
5) По ее завершении сервис-мастер говорит заказчику конечную цену работ.
6) В случае согласования мастер проводит ремонт. Иначе, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники LG. Довольный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.

Обычно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы восстановить бытовой прибор LG за первый приезд, сервисный инженер уже по телефону выясняет у клиента наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему позволяет выявить самые возможные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает оснащенным – с наличием востребованных узлов LG и инструментов для их монтажа.