ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Не сливает, не уходит вода : посудомоечная машина Lg

посудомоечная машина не сливает, не уходит вода?

Не сливает, не уходит вода : посудомоечная машина Lg

Не сливает воду установленная у вас посудомойка марки LG? Первопричины могут быть разнообразными:

Загрязнение фильтра посудомоечной машины – он забился частицами еды, кусочками салфеток и другим мусором.
Загрязнение сливного насоса. Выход – прочистка.
Вода не уходит, потому как поломался сливной насос. Решение – менять.
Неисправность прессостата - датчика уровня воды – он прекратил отсылать сигналы на плату управления, потому посудомоечная машина не спускает воду.
Перелом сливного шланга.
Вода остается внутри, потому что поломался блок управления ЭлДжи – команда «слить воду» сливному насосу по какой-то причине не отдается.
Вода не сливается из-за засора системы слива частицами пищи, зубочистками и прочим мусором, который не был задержан сливным фильтром. Решение – отключение всех сливных отводных трубок и старательная их очистка.

Ремонт посудомоечной машины Lg, если она не откачивает воду – достаточно сложный процесс, и потому не советуем производить его своими руками. Некорректный подход в этом деле может ещё более усугубить ситуацию, вплоть до того, что технику вы будете вынуждены отправить на металлолом.

Какие недостатки посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Течет вода, подтекает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Зависает

Не сушит

Не греет воду

Плохо моет, не отмывает

Не включается, не работает

Останавливается, отключается

Не выключается

Пищит, мигает ошибка

Не набирает, не поступает вода

Не сливает, не уходит вода

Гудит, шумит, стучит

Не открывается, не закрывается

Схема обслуживания

Посетитель звонит координатору мастеров или высылает форму заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения всех деталей заказа. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Lg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер, обычно, записывает: нужное клиенту время приезда ваш адрес марку+модель прибора - чтобы захватить с собой необходимые запасные детали Lg Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервис-мастер говорит клиенту конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения мастер делает ремонтные работы. В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора Lg. Довольный качеством клиент платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит менеджеру или заполняет формуляр online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования всех деталей заявки.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер LG.

3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, записывает:

ваш адрес
марку+модель прибора - для того, чтобы привезти с собою все нужные запчасти Lg
удобное посетителю время начала ремонта

Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте мастер сначала проводит диагностику техники.
5) По её завершении он сообщает клиенту финальную цену.
6) В случае согласования сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер устранил недостатки техники ЭлДжи. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров замена шланга замена заливного клапана замена распылителя	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена клапана залива замена сливного насоса (помпы) замена устройства блокировки двери замена рециркуляционного насоса замена датчиков замена резинового уплотнителя замена аквастопа	2
категория 3	замена дверцы нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электродвигателя восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронных компонентов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому положены

многодетные семьи : минус 20 %
при упоминании нашего бывшего клиента : - 10 %
матери-одиночки : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
при заказе на починку двух и более приборов : - 20 %

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запасные части в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш сервисный мастер заполняет копию бланка строгой отчетности, в нём указан список купленных узлов, осуществленных работ, тарифы и условия гарантии.

Наши мастера

Все наши специалисты скопили существенный стаж в ремонте посудомоек Lg с различными неисправностями. Каждый мастер, кроме этого, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим личную ответственность за проведенные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, живущих в регионе Екатеринбурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и починят ПММ ЭлДжи.

Как долго ремонтируем

Обычно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы починить бытовой прибор Lg за первый приезд, специалист сразу по телефону узнает у заказчика все признаки поломки, перечень которых позволяет определить самые возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает подготовленным – с набором востребованных компонентов LG и инструментарием для их установки.

куда мы выезжаем

Для очевидного комфорта наших заказчиков, заинтересованных в починке крупной техники LG, мы осуществляем работы на дому у заказчика. Благодаря этому, уже нет необходимости доставлять габаритные кухонные приборы в сервис. Это возможно, т.к. современная кухонная техника ЭлДжи смонтирована из заменяемых модулей. Схема простая: наш сервисмен приходит, проводит диагностику, выявляет неисправный компонент и сменяет его.
перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065