Варочная панель Lg – не включается, выключается, отключается

1) Посетитель звонит нашему координатору или высылает таблицу www-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для согласования обстоятельств заказа.
• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер ЭлДжи.

3) В процессе разговора мастер, обычно, должен узнать:

1. удобное посетителю время приезда
2. ваш адрес
3. марку/модель прибора - он должен захватить с собой все нужные запчасти Lg

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По ее итогам он говорит клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае согласования сервис-мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки прибора LG. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Как правило, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор LG за один приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему помогает определить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает оснащенным – с наличием востребованных узлов LG и инструментарием для их монтажа.