ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Варочная панель Lg - не поступает газ, не горит

варочная панель не поступает газ, не горит?

Варочная панель Lg - не поступает газ, не горит

Не горят конфорки вашей варочной плиты модели ЭлДжи? Попробуем разобраться в причинах этой проблемы.

В комфорки плохо поступает либо в целом не поступает газ

Перечислим причины:

Плита не горит из-за того, что загрязнился жиклер горелки.
Перекрыт запорный клапан на подающей газ трубе или на газовом баллоне.
Конфорка слабо горит вследствие брака или изношенности инжектора. Выход – замена вышедшей из строя комплектующей.
Если горит только часть горелки, возможно, загрязнились выходные каналы.
Неправильная регулировка инжектора.

Не горят конфорки стеклокерамической варочной поверхности

Вероятнее всего, причиной является:

Сломанный переключатель режимов. Решение – установка нового механизма.
Сгорел предохранитель либо выбило УЗО.
Обрыв электрической цепи конфорки.
Отсоединен токопроводящий провод либо плохой контакт.
Отсутствует электропитание в розетке.
Сгорел ТЭН - трубчатый электронагреватель. Решение – смена его.

Слабо горят конфорки индукционной варочной панели Lg

Причины бывают разными:

Поломался ТЭН.
Вышел из строя электронный блок управления. Решение – ремонт или смена контроллера.
Вышла из строя вилка или сгорела розетка.
Поврежден регулятор температуры либо термопредохранитель. Выход – замена элемента.

Чтобы ваша плита работала исправно, позовите мастеров по ремонту варочных плит LG нашего сервисного центра!

Какие проблемы варочных панелей мы исправляем

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

На дисплее код ошибки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не работает конфорка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не греет, не нагревается

Не поступает газ, не горит

Порядок ремонта

Клиент звонит нам или посылает форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Lg. если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора мастер, как правило, выясняет: адрес нужное заказчику время начала ремонта марку+модель техники - дабы захватить с собой запасные детали Lg Часто мастер в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер сначала делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её результатам озвучивает заказчику окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нашему координатору или посылает формуляр интернет-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Lg.
если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения деталей заявки.

3) В ходе разговора мастер, обычно, запишет:

модель техники - он должен сразу захватить с собою все необходимые детали ЭлДжи
удобное Вам время приезда
адрес

Часто сервис-мастер уже по телефону может понять причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики говорит клиенту финальную цену.
6) В случае согласия специалист производит ремонт. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки техники LG. Довольный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура замена одной конфорки	1,5
категория 2	замена трех/четырех переключателей ремонт / замена клеммной колодки замена (отключение) таймера замена термостата замена ТЭНа замена реле замена двух/трех конфорок	2
категория 3	замена всех конфорок проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки Сколько и кому

многодетные семьи : - 20 процентов
малоимущие слои населения : расчет индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : - 25 %
при заказе на починку 2-х и более приборов : минус 20 процентов
при упоминании нашего клиента : скидка 10 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные узлы существует официальная гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш сервисный инженер выписывает дубликат заказ-наряда, в котором зафиксирован список приобретенных запасных частей, проделанных манипуляций, цены и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все ваши специалисты наработали существенный стаж в обслуживании варочных панелей Lg с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проводимые им работы. Более 20 мастеров, живущих в регионе Екатеринбурга, могут приехать к Вам в самое подходящее время и починят плиту LG.

Как долго чиним

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы восстановить бытовой прибор ЭлДжи за один приезд, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, перечень которых позволяет выявить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает оснащенным – с наличием востребованных узлов ЭлДжи и инструментов для установки.

куда мы можем приехать

Для существенного улучшения сервиса для клиентов, нуждающихся в ремонте крупной кухонной техники Lg, мы предлагаем работы на дому у клиентов. Так, нет нужды везти неудобные кухонные приборы в сервисный центр. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника LG состоит из сменяемых компонентов. Схема простая: наш мастер приезжает, проводит диагностику, выявляет неисправный компонент и заменяет его.
Посмотреть перечень районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065