1) Заказчик звонит диспетчеру или посылает таблицу online-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заказа.
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Lg.
3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно должен узнать:
- адрес
- нужное клиенту время визита
- модель прибора - чтобы привезти с собой запчасти ЭлДжи
Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер делает диагностику неисправности.
5) По ее результатам говорит вам итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер производит ремонт.
Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил поломки прибора
LG.
Довольный качеством клиент компенсирует проделанную работу.
Увидели, что холодильник производителя ЭлДжи течет снизу или в камере устройства собирается вода? Не следует беспокоиться заранее, однако и откладывать в долгий ящик выявление «виновника» также не стоит. Тот факт, что вода регулярно подтекает, приведет к коррозии компонентов техники и ее весьма дорогому ремонту.
Протекает холодильник по самым разным причинам:
