Ремонт холодильников Lg в Екатеринбурге

1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает форму онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Lg.
• если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заказа.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, должен узнать:

• марку-модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собой нужные запчасти ЭлДжи
• нужное клиенту время приезда
• адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер делает диагностику неисправности.
5) По её завершении сервис-мастер озвучивает потребителю окончательную цену.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер производит ремонтные работы. В противном случае клиент платит только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора LG. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы ваш бытовой прибор ЭлДжи за первый визит, мастер сразу по телефону узнает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых позволяет определить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приходит уже оснащенным – с наличием всевозможных компонентов ЭлДжи и инструментов для монтажа.