Вытяжка Lg – не тянет

1) Посетитель звонит нашему координатору или отправляет формуляр заказа
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Lg.
• если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения иных тонкостей заказа.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, выясняет:

• нужное потребителю время приезда
• ваш адрес
• марку/модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собой детали LG

Иногда сервисный инженер уже по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала проводит диагностику.
5) По её результатам мастер сообщает клиенту конечную цену.
6) В случае Вашего согласования мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Итак, мастер устранил поломки прибора ЭлДжи. Довольный результатом клиент оплачивает проделанную работу.

В среднем, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы бытовой прибор LG за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему позволяет определить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приезжает уже во всеоружии – с набором всевозможных компонентов LG и инструментов для их монтажа.